也许有了太多光环的途家,最需要的是重温罗军奶奶的故事,而不是煮那100个精致的茶叶蛋
文|无忌君
“人们自己创造自己的历史,但是他们并不是随心所欲地创造。”一百多年前卡尔·马克思的这句话正在成为中国互联网“独角兽”们的困境:他们在创造新的历史的同时,又不可避免地陷入了那些俗套而又致命的老问题。
最新的一个案例是,去年刚刚晋升“独角兽”行列的途家网似乎正在失去内部员工的拥护。
在一匿名社交网站上,大量途家老员工爆料,途家员工被逼卖卡刷单冲KPI,同时内部贪污腐败成为了“文化”。这让外界很多人隐约开始担心:外表光鲜的途家会不会成为一个美丽泡沫?
事实上,受全球经济大环境影响,资本寒冬在今年仍未回暖,不少曾经一度被鲜花簇拥的互联网企业纷纷裁员甚至倒闭,其中包括神奇百货、大可乐手机、博湃养车、蜜淘等明星企业。
如今途家网暴露出的一些问题,或许能让我们更清晰地看到,这些掌声中的“独角兽”企业究竟失掉了些什么?
一
途家是一家从事公寓民宿短租预订的互联网企业,和它copy的走C2C路线的Airbnb不同,途家在国内一直主推的是自营的公寓型酒店房源。
一个多月前,途家通过入股形式,拿下了主打个人房源共享型的蚂蚁短租,不过对于这次合并,双方并没有透露具体的交易金额。
虽然在去年8月途家宣布完成了D及D+轮的3亿美元融资,估值超10亿美元,但是至今,依然没有任何迹象表明途家能在短期内实现盈利。就在这轮融资之前,作为控股股东的携程的财务报表,一直被途家所拖累——剥离之后去年三季度携程宣布盈利24亿元。
途家联合创始人、CEO罗军不止一次表示,“途家现金流充沛”,并称目前途家对规模和品质的希望远远大于对盈利的需要。
但作为房地产行业的老人——罗军此前曾是新浪房产频道新浪乐居的创办者,后来合并易居中国成立中国房产信息集团,并成功在美国纳斯达克上市,罗军不会不明白,今年以来国内房地产市场,特别是北上广深和东部沿海城市的房地产市场,出现了新一轮的剧烈增长,由此带来的问题是,让走重资产路线的途家遇到了不少挑战。
首先,房价的上涨,特别是此轮上涨区域好多都是商务出行和旅游的热门城市,20%甚至50%的涨幅,使得城市的房源异常紧俏。此前途家试图利用开发商去库存的急切心情,大量低价拿下公寓的租赁权,但是如今这样的情况基本已经很难出现了。
另一方面一些手上拥有公寓的个人业主甚至房源公司,在面对租赁市场的“慢钱”和买卖市场的“快钱”,谁都会冒出很多此前没有的想法——甚至有人不惜违约。
从某种程度上来说,途家迅速吃下蚂蚁短租,和今年房地产市场突然出现的变化有关:在B端迟迟不能打开更大局面,并且无法得到一个更好的估值后,途家盯上了有更多个人房源并且一直待售的蚂蚁短租。
二
事实上,在去年融资之后,途家已经悄悄地在做一些“讨好”投资人的举措。
在今年5、6月份,罗军带着团队跑成都、昆明站台,发布了途家2016年的五大战略。这所谓的五大战略中,首当其冲的是途家钻石卡——这也就是最近员工吐槽“全员卖卡”的根源,剩下的比如个人房东全球招募计划、品牌加盟和途远系列产品等,从战略层面上,途家的侧重点开始有了向C端倾斜的倾向。
途家钻石卡实质上是罗军的一个营销套路,在他看来,途家的缺憾是很多人还没有体验过途家,他认为只要让消费者来体验一次,他们就一定会喜欢途家。只是现在“暴力推行”的50元一张的钻石卡已经让很多一线员工不堪指标压力了。
站在罗军的角度来说,这无疑是一个一箭双雕之策,一方面会员基数的扩大在某种程度上能满足投资人对一家“独角兽”企业的挑剔眼光,另一方面会员卡的销售指标成为了财务账本上的海绵——当数字难看时摊派售卡指标无疑能立竿见影。
罗军的投资人梁建章当年也在携程干过大肆铺会员卡的策略,不过那是在差不多10年前了,并且那时携程的会员卡还是免费的。
恐怕精明的上海人罗军不会不明白,很多时候吸引并且让客户心甘情愿留下来的,并不是那张鸡肋般的打折卡。
三
说到罗军,这位前会计师有着漂亮的履历,甚至可以称的上是一位“精致的创业者”。
途家网官方网站履历显示,罗军毕业于上海财经大学会计学专业,并获得北京航空航天大学软件工程硕士学位。曾长期服务于思科、甲骨文、亚美亚等全球性著名公司,担任高级管理职位。
在创立乐居的时候,罗军依靠的是当时如日中天的新浪网,而在获得财务自由创办途家时,他找的金主是在线旅游行业的老大携程,正如前面所说,在D轮之前,携程一直是途家的第一大股东。
在新浪时代见识过流量的威力的罗军明白,背靠携程这样的行业超级入口,无论如何途家都不会“见光死”。
除了在安全边际内创业之外,Justin——罗军的英文名——在个人形象的塑造上也着力“精致化”。
煮茶叶蛋是他最乐意和媒体分享的事情,据说从创业开始,罗军每个月会煮100个茶叶蛋给员工,曾经有一篇文章不吝篇幅报道了这个细节。
“罗军希望做最好的茶叶蛋,而且他需要经常做。罗军跟我们分享了他做茶叶蛋的细节,选择好的食材自然不在话下,他说,他的茶叶蛋不是敲破的,也不是煮破的,而是把蛋放在装有水的铁盘子,搅拌旋转,让蛋壳轻轻碰裂,达到蛋壳虽裂但里面的膜并不破的效果。另外,蛋的入味是靠浸出来的,因此这锅汤很重要。为了做茶叶蛋,他要晚上熬汤,早上提前两个小时起床——要知道罗总可是每天早7点就起床的人呀!为了免除鸡蛋在运送过程中碰破的风险,在茶叶蛋出门之前,他必须将汤去掉大部分,但仍然要保持汤没过蛋,他认为如果把汤全部去掉就会影响口感和入味,当然不去掉汤又会太沉,或者在运送途中溢洒。罗军说,他之所以要这么认真地要把茶叶蛋做到极致,是因为不仅想让茶叶蛋成为他与员工的一个连接纽带,还希望它成为一个教科书,向员工传达一个信号,做什么事都要做到极致。
发茶叶蛋的过程也有很多罗军精心设计的细节,比如必须到公司内网BBS上去抢,排在前面的才有份,这个BBS也会经常发一些公司的内部新闻和通知,让员工在这个上面抢也就是让员工关心这个BBS。而申请到之后,才排队领蛋,因为排队的人肯定能领到,所以大家并不着急,多是三五成群,排队的过程成了社交和开会。”
一个精致的,完美的上海男人形象呼之欲出,同时罗军又仿佛像是一位将企业文化和内容用“春风化雨”的方式向员工传播的管理大师,并且是一个铁人般的CE0,每天工作到凌晨一点,早上七点准时起床。
据说,在途家北京总部公司里“有一只叫“姑奶奶”的雄性龙猫,和一只叫“他大爷”的雌性鹦鹉。晚上7点,还有两只分别叫“断断”和“续续”的虎斑猫,从办公室里猫出来到处磨磨蹭蹭,撒娇卖萌”,让人俨然置身于一家安宁的大公司。
马云曾经在一个内部会议上,评价来自世界五百强的卫哲是一个“打着领带的创业者”,并希望卫哲能“脱下西装”——从某种程度上来说,衣食无忧,温文尔雅,喜欢西装领带的创业者未必能在一个需要开疆拓土的战场上有太高的得分。
同时,当一家创业公司失掉了外部的冲劲后,公司内部的政治自然成为了大家的兴趣点——派系斗争、贪污腐败、官僚做派等现象就有滋生的温床:网上员工的爆料看起来并非空穴来风。
拉回现实,事实上这家至今无法盈利的创业公司面临的是前有Airbnb强势入华,后有小猪等后起之秀迎头追赶,留给途家的安全空间和时间已经越来越少——创业战场上估计需要的是带着血性的战士。
罗军曾在一次演讲中称,每次遇到难题时,他都会想起外婆说的话:扣衣服扣子要从最下面的扣起,这样才不会扣错,比喻做事要扎扎实实从底层出发。也许现在有了太多光环的途家,最需要的是重温罗军奶奶的故事,而不是煮那100个精致的茶叶蛋。
(完)
内容转载自公众号
财经无忌
了解更多
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。
发表评论